Deficiência visual não é uma experiência única
Quando falamos sobre deficiência visual, é comum que algumas pessoas imaginem imediatamente alguém que não enxerga.
Essa associação pode parecer simples, mas não representa toda a diversidade existente dentro da deficiência visual.
Existem pessoas com diferentes níveis de visão e diferentes maneiras de perceber, interpretar e utilizar as informações presentes no ambiente.
Algumas pessoas não possuem visão funcional.
Outras possuem baixa visão e conseguem utilizar parte das informações visuais disponíveis, eventualmente com o apoio de recursos específicos.
Também existem pessoas que apresentam diferentes condições visuais e desenvolvem estratégias próprias para realizar suas atividades cotidianas.
Compreender a deficiência visual começa por reconhecer que diferentes pessoas podem vivenciar o mundo de maneiras diferentes.
Essa diversidade precisa ser considerada quando falamos sobre acessibilidade.
Afinal, uma solução que funciona muito bem para uma pessoa pode não ser a mais adequada para outra.
O termo deficiência visual reúne diferentes situações
A deficiência visual pode estar relacionada a diferentes condições e graus de comprometimento da visão.
Por isso, não é adequado imaginar que todas as pessoas com deficiência visual utilizam os mesmos recursos ou enfrentam exatamente as mesmas dificuldades.
Uma pessoa pode utilizar um leitor de tela para acessar conteúdos digitais.
Outra pode utilizar ampliação de textos, aumento de contraste ou recursos ópticos.
Outra pode combinar diferentes estratégias dependendo do ambiente e da atividade que está realizando.
Existem também pessoas que utilizam bengala, cão-guia, recursos tecnológicos ou diferentes combinações desses elementos.
O importante é compreender que esses recursos não definem completamente a pessoa.
Eles são instrumentos que podem contribuir para sua interação com o ambiente e para a realização de suas atividades.
Baixa visão também faz parte da deficiência visual
A baixa visão é um aspecto importante quando discutimos acessibilidade e deficiência visual.
Uma pessoa com baixa visão pode perceber determinados elementos visuais e, ainda assim, encontrar dificuldades importantes em situações específicas.
Essas dificuldades podem variar de acordo com a iluminação, o tamanho das informações, o contraste, a distância e outras características do ambiente.
Isso significa que não devemos concluir que uma pessoa não possui uma deficiência visual apenas porque consegue enxergar alguma coisa.
A capacidade de perceber determinados elementos não significa necessariamente que todas as informações visuais estejam disponíveis de maneira funcional.
Por isso, recursos de acessibilidade precisam considerar também diferentes formas de baixa visão.
A maneira de acessar uma informação pode variar
Uma das consequências mais importantes dessa diversidade está relacionada ao acesso à informação.
Uma mesma informação pode ser apresentada em diferentes formatos.
Uma pessoa pode acessá-la visualmente.
Outra pode utilizar áudio.
Outra pode utilizar um leitor de tela.
Outra pode precisar de ampliação ou de uma combinação entre recursos.
Portanto, oferecer uma única forma de apresentação não significa necessariamente oferecer acessibilidade.
Quanto mais importante for determinada informação, maior é a necessidade de pensar em maneiras diferentes de torná-la utilizável.
Acessibilidade digital é especialmente importante
Grande parte da vida cotidiana atualmente depende de ambientes digitais.
Bancos, lojas, serviços públicos, aplicativos, plataformas educacionais, redes sociais e sistemas de atendimento utilizam interfaces digitais para oferecer informações e serviços.
Quando esses sistemas não são acessíveis, uma pessoa com deficiência visual pode encontrar barreiras que não existiriam em uma interface adequadamente estruturada.
Botões sem identificação adequada, imagens sem descrição, campos de formulário mal organizados e elementos que não podem ser utilizados por teclado são alguns exemplos de situações que podem dificultar o acesso.
Por isso, acessibilidade digital não deve ser tratada como um detalhe adicional.
Ela faz parte das condições necessárias para que uma pessoa possa utilizar determinado serviço.
Informação disponível não significa informação acessível
Um conteúdo pode estar publicado na internet e ainda assim apresentar barreiras que dificultam ou impedem seu uso por determinadas pessoas.
A acessibilidade precisa considerar não apenas a existência da informação, mas também as condições necessárias para que ela possa ser utilizada.
Leitores de tela fazem parte da experiência de muitas pessoas
Pessoas que não utilizam a visão para acessar conteúdos digitais podem recorrer a tecnologias assistivas, como leitores de tela.
Esses programas interpretam informações presentes na interface e apresentam o conteúdo por meio de voz sintetizada ou de dispositivos específicos.
Para que isso funcione adequadamente, entretanto, a página precisa possuir uma estrutura que possa ser compreendida pela tecnologia assistiva.
Títulos corretamente organizados, links identificados, campos de formulário associados às suas respectivas informações e imagens com descrição adequada podem fazer diferença na experiência de navegação.
Dessa maneira, acessibilidade digital também está relacionada à forma como uma página é construída.
A deficiência visual também envolve mobilidade
Acessar uma informação é apenas uma parte da experiência de uma pessoa com deficiência visual.
A possibilidade de circular pelos ambientes também possui grande importância.
Ruas, calçadas, estabelecimentos, transportes, prédios públicos, centros comerciais e outros espaços apresentam diferentes características que podem facilitar ou dificultar a mobilidade.
Para quem não utiliza a visão como principal fonte de orientação, elementos sonoros, táteis e espaciais podem assumir importância significativa.
Isso não significa que todas as pessoas com deficiência visual utilizem exatamente as mesmas estratégias.
Significa que o ambiente precisa ser compreendido como parte importante da experiência de mobilidade.
A bengala pode ser um importante recurso de mobilidade
A bengala longa é um dos recursos utilizados por muitas pessoas com deficiência visual para auxiliar na mobilidade e na percepção de determinadas características do caminho.
Ela pode ajudar na identificação de obstáculos, mudanças no piso e outras informações relevantes durante o deslocamento.
Entretanto, assim como acontece com outros recursos, sua utilização não representa uma experiência única para todas as pessoas.
A forma de utilização depende de diferentes fatores, incluindo as características da pessoa, sua experiência e as condições do ambiente.
O cão-guia também é um recurso de mobilidade
Para algumas pessoas com deficiência visual, o cão-guia pode participar diretamente da mobilidade e de diferentes atividades da vida cotidiana.
Nesse caso, existe uma parceria entre pessoa e cão que possui características próprias.
O cão não deve ser entendido simplesmente como uma ferramenta ou como um objeto utilizado pela pessoa.
Trata-se de um animal que foi preparado para desempenhar determinadas funções de assistência e que estabelece uma relação de trabalho e convivência com a pessoa.
Por isso, compreender o papel do cão-guia também faz parte de uma discussão mais ampla sobre acessibilidade.
A presença do cão-guia exige conhecimento da sociedade
Quando uma pessoa circula acompanhada de um cão-guia, a acessibilidade não depende somente das características físicas do ambiente.
O comportamento das pessoas ao redor também pode interferir na experiência da dupla.
Aproximar-se do cão, chamá-lo, oferecer alimentos ou tentar brincar durante uma atividade de trabalho são exemplos de atitudes que podem interferir na concentração do animal.
Por isso, informação e respeito possuem papel importante na convivência com pessoas que utilizam cães-guia.
Conhecer o papel do cão-guia ajuda a sociedade a respeitar a autonomia da pessoa e a concentração do animal.
Não devemos presumir o que uma pessoa consegue ou não consegue fazer
Uma das formas mais comuns de criar barreiras está na criação de expectativas baseadas apenas em aparência.
Ao perceber uma pessoa com deficiência visual, alguém pode imaginar imediatamente que ela precisa de ajuda para determinada atividade.
Mas essa conclusão pode estar equivocada.
A pessoa pode possuir estratégias próprias para realizar aquela tarefa.
Pode também preferir realizar a atividade de determinada maneira.
Por isso, oferecer ajuda pode ser uma atitude positiva, mas assumir que ela é necessária sem perguntar pode interferir na autonomia da pessoa.
Oferecer ajuda é diferente de decidir pela outra pessoa
Uma atitude respeitosa começa pela possibilidade de oferecer ajuda.
A pessoa pode aceitar.
Pode recusar.
Ou pode explicar qual tipo de auxílio é mais adequado.
Em todos esses casos, respeitar a resposta faz parte de uma convivência acessível.
O objetivo da ajuda não deve ser retirar da pessoa o controle sobre a situação.
Pelo contrário, uma ajuda adequada deve contribuir para que ela realize aquilo que deseja da maneira que considera mais apropriada.
A autonomia não significa fazer tudo sozinho
Outro equívoco comum é imaginar que uma pessoa só possui autonomia quando consegue realizar todas as atividades sem qualquer tipo de auxílio.
Essa interpretação é limitada.
Todos nós podemos precisar de ajuda em determinadas situações.
Precisar de apoio em um momento específico não significa necessariamente perder a capacidade de tomar decisões.
Uma pessoa pode decidir para onde deseja ir, o que deseja fazer e como prefere realizar determinada atividade mesmo quando recebe algum auxílio.
Por isso, acessibilidade deve ser pensada em termos de possibilidades e escolhas.
Cada pessoa desenvolve suas próprias estratégias
A experiência acumulada ao longo da vida influencia a maneira como uma pessoa com deficiência visual enfrenta diferentes situações.
Uma pessoa que perdeu a visão recentemente pode estar desenvolvendo novas estratégias.
Outra pessoa pode possuir muitos anos de experiência utilizando diferentes recursos.
Uma pessoa pode preferir determinada tecnologia.
Outra pode utilizar métodos diferentes.
Isso mostra novamente por que não devemos imaginar que existe uma única maneira correta de viver com deficiência visual.
A experiência anterior também influencia a acessibilidade
A maneira como uma pessoa conhece determinado ambiente pode alterar significativamente sua experiência.
Um local conhecido pode oferecer maior previsibilidade.
Um ambiente desconhecido pode exigir novas estratégias de orientação e adaptação.
Por isso, a mesma pessoa pode apresentar necessidades diferentes dependendo da situação.
Um ambiente familiar pode ser percorrido com facilidade, enquanto outro espaço pode exigir mais tempo para ser compreendido.
Isso não significa incapacidade.
Significa que as características do ambiente participam da experiência de mobilidade.
Sons e informações espaciais podem ser importantes
Em diferentes situações, informações sonoras podem ajudar uma pessoa com deficiência visual a compreender o que está acontecendo ao redor.
Sons de veículos, pessoas, equipamentos, portas ou outros elementos do ambiente podem fornecer informações que complementam as estratégias de orientação.
Isso ajuda a compreender por que determinadas situações aparentemente simples para uma pessoa que enxerga podem possuir características diferentes para quem não utiliza a visão como principal referência.
Acessibilidade, portanto, também envolve pensar em diferentes formas de perceber o ambiente.
A informação precisa chegar antes da necessidade
Um ambiente pode se tornar mais acessível quando as informações importantes estão disponíveis de maneira compreensível.
Isso pode reduzir a necessidade de depender constantemente da intervenção de outras pessoas.
Informações sobre horários, serviços, localização de setores, mudanças de percurso e procedimentos podem ser relevantes para a autonomia.
Quanto mais previsível e acessível for a informação, maiores podem ser as possibilidades de planejamento.
Ambientes acessíveis beneficiam diferentes pessoas
Uma característica interessante da acessibilidade é que recursos criados para atender determinadas necessidades podem beneficiar muitas outras pessoas.
Informações claras, sinalização bem organizada e interfaces simples podem melhorar a experiência de diferentes usuários.
Isso mostra que acessibilidade não precisa ser vista como uma adaptação exclusiva para um pequeno grupo.
Em muitos casos, pensar em acessibilidade desde o início contribui para criar ambientes mais funcionais para todos.
A acessibilidade deve acompanhar a pessoa em diferentes espaços
Não basta que uma pessoa encontre acessibilidade apenas dentro de casa.
A vida cotidiana envolve diferentes ambientes.
A pessoa pode precisar utilizar transporte público, frequentar estabelecimentos comerciais, acessar serviços de saúde, estudar, trabalhar, participar de atividades culturais ou simplesmente circular pela cidade.
Cada um desses espaços apresenta características próprias.
Por isso, acessibilidade precisa ser compreendida como uma condição presente em diferentes dimensões da vida.
A pessoa não deveria precisar deixar sua autonomia na porta
A acessibilidade precisa acompanhar a pessoa nos diferentes ambientes em que ela participa.
Quanto menos barreiras desnecessárias existirem, maiores serão as possibilidades de participação, escolha e autonomia.
O atendimento também precisa ser acessível
A acessibilidade não termina quando uma pessoa consegue entrar em determinado estabelecimento.
O atendimento recebido também pode facilitar ou dificultar sua participação.
Profissionais que desconhecem as necessidades relacionadas à deficiência visual podem agir de maneira inadequada mesmo quando possuem boa intenção.
Por isso, treinamento e informação das equipes podem contribuir para melhorar a experiência de atendimento.
Mais uma vez, conhecimento aparece como parte importante da acessibilidade.
A pessoa com deficiência visual deve ser tratada como adulta e capaz de decidir
Uma atitude aparentemente simples pode produzir uma grande diferença: conversar diretamente com a própria pessoa.
Em algumas situações, pessoas com deficiência podem ser tratadas como se fossem incapazes de tomar decisões sobre a própria vida.
Isso cria uma barreira que não está no ambiente físico, mas na maneira como a pessoa é percebida.
A deficiência visual não elimina a capacidade de uma pessoa escolher, opinar, decidir ou conduzir sua própria vida.
A comunicação deve, portanto, respeitar sua autonomia.
A deficiência visual não define toda a pessoa
É importante evitar que a deficiência visual seja tratada como a principal característica de alguém em todas as situações.
Uma pessoa com deficiência visual possui profissão, interesses, relações, responsabilidades, preferências e diferentes aspectos de sua identidade.
A deficiência é uma característica importante de sua experiência, mas não representa tudo aquilo que ela é.
Essa compreensão ajuda a evitar estereótipos e contribui para uma convivência mais natural.
Acessibilidade não deve criar novas limitações
Uma solução pensada para facilitar o acesso pode produzir novas dificuldades quando não considera a experiência real de quem irá utilizá-la.
Por isso, ouvir as pessoas que utilizam determinado recurso ou serviço é uma parte importante do processo de construção de acessibilidade.
Quem vivencia determinada barreira possui informações valiosas sobre aquilo que funciona e aquilo que precisa ser melhorado.
A acessibilidade tende a ser mais eficiente quando existe diálogo entre planejamento e experiência prática.
Testar a acessibilidade é tão importante quanto planejá-la
Um projeto pode parecer acessível no papel e ainda apresentar dificuldades quando utilizado no cotidiano.
Por isso, testar ambientes, serviços, sites e equipamentos com pessoas que possuem diferentes necessidades pode revelar barreiras que não seriam percebidas de outra forma.
Essa avaliação prática permite identificar problemas e buscar melhorias.
A acessibilidade, nesse sentido, pode ser entendida como um processo contínuo de observação e aperfeiçoamento.
Tecnologia pode ampliar possibilidades
A tecnologia assistiva possui papel importante na vida de muitas pessoas com deficiência visual.
Recursos digitais, dispositivos eletrônicos, aplicativos, leitores de tela, sistemas de ampliação e outras soluções podem facilitar o acesso à informação e a realização de diferentes atividades.
Entretanto, tecnologia não resolve automaticamente todos os problemas.
Um recurso pode ser excelente em determinada situação e pouco útil em outra.
Além disso, é necessário considerar disponibilidade, conhecimento para utilização, compatibilidade e condições do ambiente.
A tecnologia não substitui ambientes bem planejados
É importante evitar a ideia de que toda barreira pode ser solucionada simplesmente com um aplicativo ou equipamento.
Um recurso tecnológico pode ajudar uma pessoa a obter determinada informação, mas não necessariamente elimina todos os obstáculos presentes no ambiente.
Acessibilidade precisa ser pensada de maneira integrada.
Ambiente, informação, tecnologia, comunicação e atitudes podem participar da mesma experiência.
Acessibilidade também significa previsibilidade
Saber como determinado ambiente funciona pode facilitar o planejamento e a circulação.
Mudanças constantes, informações incompletas ou obstáculos inesperados podem tornar determinadas situações mais difíceis.
Isso não significa que ambientes precisem permanecer completamente imutáveis.
Significa que mudanças importantes devem, sempre que possível, ser acompanhadas de informações acessíveis.
Dessa maneira, a pessoa possui melhores condições para compreender a situação e tomar suas próprias decisões.
A sociedade também precisa aprender
A construção da acessibilidade não depende apenas de equipamentos, obras ou tecnologias.
A sociedade também precisa adquirir conhecimento sobre as diferentes formas de participação das pessoas com deficiência.
Isso inclui aprender a oferecer ajuda de maneira adequada, respeitar escolhas, compreender recursos de mobilidade e evitar comportamentos que criem obstáculos desnecessários.
No caso dos cães-guia, esse conhecimento se torna ainda mais importante porque envolve a convivência entre pessoas e animais em diferentes espaços.
Quando existe um cão-guia, a dupla também precisa de espaço
Uma pessoa acompanhada por um cão-guia pode ser percebida como alguém que está sempre disponível para interações com o animal.
Na realidade, durante determinadas situações, o cão está desempenhando uma função que exige atenção.
Interferências externas podem dificultar a atuação da dupla.
Por isso, respeitar o espaço de trabalho e convivência da pessoa e do cão é uma forma simples de contribuir para a acessibilidade.
A melhor atitude nem sempre é aproximar-se.
Em muitos casos, respeitar a distância e permitir que a dupla siga seu caminho é justamente a forma mais adequada de ajudar.
Acessibilidade e respeito caminham juntos
Recursos acessíveis são importantes, mas a maneira como as pessoas se relacionam umas com as outras também faz parte dessa experiência.
Respeitar o espaço, ouvir a pessoa, evitar suposições e permitir que ela conduza suas próprias escolhas são atitudes que podem reduzir barreiras.
Isso demonstra que acessibilidade não é apenas uma questão técnica.
Ela também possui uma dimensão humana.
Uma sociedade acessível não é aquela em que todos precisam fazer tudo da mesma maneira, mas aquela em que diferentes pessoas conseguem participar.
O que pode tornar um ambiente mais acessível?
Não existe uma lista única capaz de tornar todos os ambientes acessíveis.
As necessidades variam conforme as características do espaço, do serviço e das pessoas que irão utilizá-lo.
Ainda assim, alguns princípios podem orientar a análise.
Alguns pontos importantes
Informações apresentadas em formatos acessíveis.
Sinalização clara e compreensível.
Interfaces digitais compatíveis com tecnologias assistivas.
Condições adequadas de circulação e orientação.
Atendimento preparado para diferentes necessidades.
Respeito às escolhas e à autonomia da pessoa.
Conhecimento sobre a utilização de cães-guia em espaços públicos.
Acessibilidade precisa considerar a pessoa real
Um dos maiores riscos quando falamos sobre acessibilidade é transformar pessoas em categorias rígidas.
Saber que alguém possui deficiência visual fornece uma informação importante, mas não permite concluir automaticamente quais são todas as suas necessidades.
A melhor maneira de compreender uma necessidade específica costuma envolver diálogo e respeito pela experiência da própria pessoa.
Perguntar pode ser mais adequado do que presumir.
Observar pode ser mais adequado do que interferir.
E respeitar uma escolha pode ser mais importante do que oferecer uma solução que não foi solicitada.
A acessibilidade deve ampliar possibilidades
O objetivo da acessibilidade não é fazer com que todas as pessoas utilizem os ambientes exatamente da mesma maneira.
O objetivo é reduzir barreiras desnecessárias e ampliar as possibilidades de participação.
Isso significa criar condições para que diferentes pessoas possam encontrar suas próprias maneiras de utilizar informações, serviços, espaços e tecnologias.
Quanto maior a possibilidade de escolha, maior pode ser a autonomia.
Compreender a diversidade melhora a acessibilidade
Quando entendemos que a deficiência visual não representa uma única experiência, começamos a perceber por que soluções padronizadas nem sempre são suficientes.
Uma pessoa pode precisar de áudio.
Outra pode precisar de contraste.
Outra pode precisar de ampliação.
Outra pode utilizar uma combinação de recursos.
O importante é que as condições oferecidas permitam que cada pessoa encontre maneiras adequadas de participar.
Na perspectiva Cão guiAmigo
Na perspectiva Cão guiAmigo, compreender acessibilidade também significa compreender a relação entre a pessoa, o ambiente e o cão quando existe uma parceria de assistência.
A pessoa com deficiência visual não deve ser vista apenas a partir daquilo que não consegue realizar utilizando a visão.
É importante observar suas possibilidades, suas escolhas, seus recursos e as estratégias que utiliza para participar da vida cotidiana.
Quando existe um cão-guia, essa compreensão precisa incluir também o papel do animal e a forma como a sociedade interage com a dupla.
O objetivo não é transformar o cão em solução para todas as barreiras existentes.
O cão-guia participa de uma parceria específica, enquanto a acessibilidade continua sendo uma responsabilidade mais ampla dos ambientes, serviços e da sociedade.
A pessoa não precisa se adaptar sozinha às barreiras. Os ambientes também precisam ser capazes de receber diferentes pessoas.
A deficiência visual não elimina a participação
Uma das ideias mais importantes quando falamos sobre acessibilidade é que deficiência não significa ausência de participação.
Pessoas com deficiência visual estudam, trabalham, constituem famílias, praticam atividades físicas, utilizam tecnologias, viajam, participam da cultura, circulam pela cidade e desenvolvem diferentes projetos de vida.
As condições oferecidas pelo ambiente podem facilitar ou dificultar essas experiências.
Por isso, falar sobre acessibilidade significa também falar sobre oportunidades.
Acessibilidade é uma construção contínua
Não existe um momento em que uma sociedade possa afirmar que todas as barreiras foram definitivamente eliminadas.
Novas tecnologias aparecem.
Novos serviços são criados.
Os ambientes mudam.
As necessidades das pessoas também podem mudar.
Por isso, acessibilidade precisa ser observada como um processo contínuo de melhoria.
Identificar barreiras, ouvir as pessoas e buscar soluções mais adequadas faz parte desse processo.
O conhecimento reduz barreiras
Muitas dificuldades enfrentadas por pessoas com deficiência visual não surgem necessariamente de uma impossibilidade física.
Algumas surgem da falta de informação.
Uma pessoa que não sabe como oferecer ajuda pode acabar interferindo na autonomia de outra.
Um estabelecimento que não conhece as necessidades de seus clientes pode criar dificuldades desnecessárias.
Um profissional que não conhece tecnologias assistivas pode não perceber uma barreira existente em seu próprio serviço.
Por isso, conhecimento também é uma forma de acessibilidade.
Conhecer antes de presumir
Compreender diferentes experiências de deficiência visual ajuda a substituir suposições por diálogo, respeito e melhores condições de participação.
Quanto mais informação existe, menores são as chances de transformar desconhecimento em uma nova barreira.
A melhor acessibilidade é aquela que permite participar
No final, a pergunta mais importante não deveria ser apenas se determinado recurso existe.
Também precisamos perguntar se ele realmente permite que a pessoa participe.
Uma informação está acessível quando pode ser compreendida e utilizada.
Um serviço está acessível quando pode ser utilizado por diferentes pessoas dentro de condições adequadas.
Um ambiente está mais acessível quando reduz barreiras e amplia possibilidades de circulação e participação.
E uma sociedade se torna mais acessível quando aprende a respeitar diferentes maneiras de estar e participar do mundo.
Conclusão
A deficiência visual não representa uma única experiência.
Existem diferentes níveis de visão, diferentes estratégias de mobilidade, diferentes recursos de tecnologia assistiva e diferentes maneiras de acessar informações e participar da vida cotidiana.
Por isso, compreender acessibilidade exige abandonar generalizações e reconhecer a diversidade das pessoas.
Uma solução adequada para determinada pessoa pode não ser suficiente para outra.
Da mesma maneira, um recurso importante em determinada situação pode ser menos relevante em outra.
Acessibilidade precisa considerar contexto, ambiente, informação, tecnologia, mobilidade, comunicação e, principalmente, as condições reais de participação.
Quando existe um cão-guia, essa discussão ganha uma dimensão adicional porque pessoa e cão estabelecem uma parceria que também precisa ser respeitada pela sociedade.
Conhecer a função do cão, respeitar sua concentração e compreender a autonomia da pessoa são atitudes que contribuem para uma convivência mais adequada.
No entanto, o cão-guia não elimina a necessidade de acessibilidade nos ambientes, serviços e informações.
A responsabilidade pela construção de uma sociedade acessível continua sendo coletiva.
Pensar em acessibilidade significa, portanto, criar condições para que diferentes pessoas possam participar da vida cotidiana com maior autonomia, segurança e dignidade.
Compreender a deficiência visual é reconhecer diferenças. Construir acessibilidade é transformar esse reconhecimento em condições reais de participação.
A acessibilidade começa quando deixamos de perguntar apenas o que uma pessoa não pode fazer e passamos a perguntar quais condições podem ampliar suas possibilidades.